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CIBRIAN ARQUITECTOS, S.A. DE C.V. es responsable de recabar y tratar los datos personales que ha obtenido o que llegue a obtener de Usted; por lo que hemos implementado mecanismos con el fin de garantizar la seguridad de sus datos personales (los “Datos Personales”); por esta razón, hacemos de su conocimiento el siguiente:
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Cada uno de nuestros clientes proporcionan Datos Personales a Cibrian Arquitectos, de forma directa, indirecta (como por ejemplo datos de acceso público) y personal.
Los Datos Personales podrán ser recopilados a través de: la Página Web, telefónicamente, oficinas de ventas, correo electrónico, bases de datos públicas, Whatsapp, Facebook, Instagram y/o Twitter y plataformas similares y podrán incluir, entre otros, dependiendo el servicio o producto solicitado a Cibrian Arquitectos:
Para la generación de cotizaciones y/o contrataciones:
(1) El primer contacto que tenga con Cibrian Arquitectos o subsecuentes:
(a) Nombre y Apellidos.
(b) Dirección de correo electrónico.
(c) Identificación oficinal. En caso de extranjeros, deberá exhibir el documento migratorio que agradite su legal estancia en los Estados Unidos Méxicanos.
(d) Números telefónicos (de trabajo, casa y móvil).
(e) Ciudad y/o Estado.
(f) Clave del Registro Federal de Contribuyentes y/o Cédula de Identificación Fiscal.
(g) Clave Única de Registro de Población;
(h) Datos laborales.
(i) Cualquier otro dato necesario para la elaboración de cotizaciones o formalizar cualesquier contratos con Cibrian Arquitectos.
Cabe resaltar que todos aquellos Datos Personales que sean proporcionados por Usted a Cibrian Arquitectos a través de plataformas como Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter y similares, también son o pueden ser alojados en dichas plataformas. En consecuencia, Cibrian Arquitectos no tiene, ni tendrá control sobre de dichas plataformas, tampoco de la seguridad que éstas empleen para el resguardo de los Datos Personales, ni del tratamiento que le den, todo lo cual es responsabilidad de Usted y la plataforma que corresponda.
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Entendemos que, los datos personales de terceros (por ejemplo, referencias personales o comerciales) que usted nos proporcione, ya cuentan con la autorización de su titular para ser entregados y tratados por nosotros conforme al presente Aviso De Privacidad.
Los fines primarios aplicables a los Datos Personales (los “Fines Primarios”) serán:
(a) Identificarlo como cliente o interesado en nuestros productos o servicios.
(b) Conocer sus necesidades.
(c) Contactarlo y poder dar seguimiento a su interés.
(d) Auxiliarlo o realizar gestiones ante terceros para habilitar los bienes y servicios, por ejemplo agua, energía eléctrica, y cualquier otro servicio.
(e) Elaborar documentos, contratos, convenios, comprobantes fiscales digitales por internet, recibos, y documentación relacionada con nuestros productos y servicios.
(f) Atención de quejas y aclaraciones.
(g) Evaluación de calidad y/o seguimiento de garantías.
(h) dar cumplimiento a términos y condiciones que hayamos establecido con usted.
Los fines secundarios aplicables a los Datos Personales (los “Fines Secundarios”) serán:
(a) Informarle de nuevos servicios y/o promociones;
(b) Estadística;
(c) Mercadeo,
(d) Prospección.
La confidencialidad de sus Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Los Datos Personales se encuentran en una base de datos interna, de acceso restringido, cuya administración es a través de claves de acceso que cambian en forma periódica, asimismo, contamos con convenios de confidencialidad con nuestro personal, entre otras.
Usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación u Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales (en conjunto como “Derechos ARCO”). Para ello, es necesario que usted o su representante legal presente una solicitud por escrito del ejercicio del Derecho ARCO que corresponda, dirigida al área de datos personales de Cibrian Arquitectos, responsable de la protección de Datos Personales, el cual está ubicado en el mismo domicilio antes indicado, o bien, se comunique con nosotros al correo electrónico: informes@cibrianarquitectos.mx (la “Solicitud”). Al momento de presentar la Solicitud, debe recibir en ambos casos acuse de recibo, para que Cibrian Arquitectos quede vinculado al respecto. Dicha Solicitud deberá contener la siguiente información: (a) nombre (s) y apellidos de Usted y su representante, en su caso; (b) dirección de correo electrónico para recibir notificaciones; (c) copia simple de su identificación oficial con fotografía o de su representante, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la Solicitud a su nombre; (d) existencia de la representación, mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, en su caso; (e) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busque ejercer algunos de los Derechos ARCO; (f) cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales; y, (g) firma de la Solicitud de usted o su representante.
En caso de solicitar el ejercicio del derecho de: (a) Acceso: Cibrian Arquitectos proporcionará los Datos Personales vía correo electrónico y/o mediante cita en nuestras oficinas administrativas, a elección de Cibrian Arquitectos; (b) Rectificación: deberá indicar las modificaciones a realizar y proporcionar la documentación que acredite y sustente la petición.
En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del acuse de recibo de la Solicitud, Cibrian Arquitectos deberá atender la petición e informárle sobre la procedencia o improcedencia de la misma mediante un aviso enviado al correo electrónico proporcionado para recibir la notificación. En caso de resultar procedente su Solicitud, Cibrian Arquitectos deberá hacerla efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes, contados a partir de la recepción vía correo electrónico de la procedencia de su Solicitud.
Adicionalmente al procedimiento para el ejercicio de su Derecho ARCO, Usted tiene derecho, con relación a los Fines Secundarios a: (a) revocar o manifestar su negativa para tratar sus Datos Personales conforme a esos fines; y/o (b) ser incluido en el “Listado de Exclusión” habilitado y propio de Cibrian Arquitectos que nos permite limitar el uso y divulgación de Datos Personales. Para ambos efectos basta que nos envíe la Solicitud para revocar o ser excluidos, la cual deberá contener: (a) nombre (s) y apellidos; y, (b) cuenta de correo electrónico para responder su solicitud, está deberá ser dirigida al área de datos personales de Cibrian Arquitectos, debiendo recibir acuse de recibo para que Cibrian Arquitectos quede vinculado al respecto. El acuse de recibo incluye constancia de revocación y/o de inscripción al “Listado de Exclusión”. Cibrian Arquitectos tiene un plazo máximo de 7 (siete) días hábiles para dar respuesta a la solicitud.
Toda la documentación que sea enviada para la atención de cualquier Solicitud deberá ser en formato de archivo .PDF, legible y completa, para que Cibrian Arquitectos pueda atender y procesar la Solicitud.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por Cibrian Arquitectos o presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer su queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, “INAI” (www.inai.org.mx), dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Cibrian Arquitectos o a partir de que concluya el plazo de 20 (veinte) días contados a partir de la fecha del acuse de recepción de la Solicitud del ejercicio de derechos.
Cibrian Arquitectos es una empresa de construcción de inmuebles y servicios afines, en consecuencia, los Datos Personales podrán ser transferidos a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas, controladoras, copropietarias, aliadas comerciales y/o terceros todas del sector inmobiliario dentro de territorio nacional o el extranjero para los mismos fines citados. Sin perjuicio de cualquier disposición en este Aviso de Privacidad, Usted autoriza expresamente a Cibrian Arquitectos para que pueda transmitir sus Datos Personales a las personas que a continuación se mencionan: Notarías; Administraciones de bienes inmuebles; Valuadores, Autoridades y/o instituciones por ejemplo Comisión Federal de Electricidad o su similar, Registro Público de la Propiedad del Comercio, medios de comunicación, entre otros y, cualquier otra que sea necesaria para cumplir los fines para los cuales nos contactó.
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